小学英语是一款在线学习产品。小学英语将通过《小学英语隐私保护指引》帮助您了解小学英语会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利。其中要点如下：

一、小学英语如何收集和使用您的个人信息

二、小学英语如何使用 Cookies

三、小学英语如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、小学英语如何保护和保存您的个人信息

五、您如何管理个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、通知和修订

八、如何联系小学英语

更新日期：2020年11月10日

生效日期：2020年11月10日

一、小学英语如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人电话号码）；网络身份标识信息（包括系统账号、前述有关的密码）；个人财产信息（交易和消费记录等虚拟财产信息）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码）；
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：您的财产信息（包括交易记录虚拟财产信息）；网络身份识别信息（包括账号、前述有关的密码口令）。

（一）您须授权小学英语收集和使用您个人信息的情形
小学英语的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现开通会员所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。小学英语可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受小学英语提供的产品与/或服务。这些功能包括：
1、实现会员权限所必须的功能
（1）用户注册
您首先需要注册一个小学英语账户成为小学英语用户。当您注册时，您需要至少向小学英语提供本人的手机号码、密码，小学英语将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的手机号码为您的默认昵称，您可以修改补充您的昵称、所在地、年级、学校，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于小学英语为您提供个性化的学习推荐和更优的学习体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用的基本功能。
（2）内容展示
为了让内容能在您的设备上正常显示，小学英语可能会手机您使用小学英语的产品/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码和应用程序版本）来为您提供信息展示的最优方式。小学英语也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
（3）语音评测功能
使用小学英语过程中部分内容会有语音识别环节，小学英语将需要获取您的设备麦克风权限，小学英语会在您设备上记录并存储您的语音资料与信息已判断您发音是否准确。请您知悉，为了提升语音技术，小学英语将与第三方合作，小学英语会在为您的个人信息脱敏后，将收集到的交互语音有偿或无偿地提供给合作的第三方公司用于语音技术研究（包括不限于声纹技术、语音识别技术等）。小学英语仅会将您的语音交互信息提供给第三方，并要求第三方仅用于语音技术的研究目的，而不会向第三方提供其他任何信息或收集到的信息用于营销商业目的
（4）下单
当您准备对您进行选择商品结算时，小学英语系统会生成您购买该商品的订单。该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式； 上述所有信息构成您的“订单信息”，小学英语将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；小学英语还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
（5）支付功能
在您下单后，您可以选择小学英语合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝、IOS支付等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但小学英语需要将您的小学英语订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。 （6）交付产品与/或服务功能
在当您下单在线完成支付后，小学英语系统将会开通您相应权限。
（7）客服与售后功能
小学英语的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全，小学英语的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要小学英语提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，小学英语将会查询您的订单信息。您有可能会在与小学英语的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求小学英语变更注册电话。

（二）您可自主选择提供的个人信息的情形
1、为使您更好的使用产品，小学英语的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行使用，这些信息包括：昵称、所在地、年级、学校。

（三）您充分知晓，以下情形中，小学英语收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。

（四）小学英语从第三方获得您个人信息的情形
小学英语可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的小学英语账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用小学英语的产品与/或服务。小学英语会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

（五）您个人信息使用的规则
1、小学英语会根据本隐私政策的约定并为实现小学英语的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，小学英语将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下小学英语有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，小学英语有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意，您在使用小学英语的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝小学英语收集，否则将在您使用小学英语的产品与/或服务期间持续授权小学英语使用。在您注销账号时，小学英语将停止使用并删除您的个人信息，具体请详见本隐私政策附件《小学英语账户注销须知》。
4、小学英语会对小学英语的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示小学英语的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当小学英语展示您的个人信息时，小学英语会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当小学英语要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

二、小学英语如何使用 Cookies
（一）Cookies的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。小学英语会在您的移动设备上发送一个名为Cookies的小数据文件。小学英语向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您选择的课程、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、小学英语不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除设备上保存的所有 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问小学英语时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

三、小学英语如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、小学英语不会与小学英语以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护小学英语、小学英语的关联方或合作伙伴、您或其他小学英语用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4） 只有共享您的个人信息，才能实现小学英语的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、小学英语可能会将您的个人信息与小学英语的关联方共享。但小学英语只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。小学英语的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、小学英语可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息以及设备信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但小学英语仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。小学英语的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。小学英语的合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。小学英语可能会将您的个人信息共享给支持小学英语功能的第三方。这些支持包括为小学英语的提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理等。小学英语共享这些信息的目的是可以实现小学英语产品与/或服务的核心购物功能，比如小学英语必须将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
4、对小学英语与之共享个人信息的公司、组织和个人，小学英语会与其签署严格的保密协定，要求他们按照小学英语的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控，在云端提供安全可靠的数据使用和存储环境，确保用户数据的安全性。在个人敏感数据使用上，小学英语要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
5、为了遵守法律、执行或适用小学英语的使用条件和其他协议，或者为了保护小学英语、您或其他小学英语客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

（二）转让
小学英语不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，小学英语会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,小学英语将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露
小学英语仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，小学英语可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当小学英语收到上述披露信息的请求时，小学英语会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。小学英语坚信，对于要求小学英语提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。小学英语对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，小学英语披露的文件均在加密密钥的保护之下。

四、小学英语如何保护和保存您的个人信息
（一）小学英语保护您个人信息的技术与措施
小学英语非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
小学英语会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
小学英语的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
小学英语采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，小学英语会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
小学英语采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
小学英语采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、小学英语为保护个人信息采取的其他安全措施
小学英语通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
小学英语通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
小学英语建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
安全认证和服务。小学英语存储您个人信息的技术通过了公安部安全等级保护二级认证。
加强安全意识。小学英语还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、小学英语仅允许有必要知晓这些信息的小学英语及小学英语关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。小学英语同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与小学英语的合作关系。
4、小学英语会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。小学英语只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网环境并非百分之百安全，小学英语将尽力确保或担保您发送给小学英语的任何信息的安全性。如果小学英语的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，小学英语将承担相应的法律责任。
6、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，小学英语制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。小学英语也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，小学英语将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、小学英语已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。小学英语同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，小学英语会采取合理、有效的方式发布公告。同时，小学英语还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
7、如果您对小学英语的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系小学英语。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策【八、如何联系小学英语】中约定的联系方式联络小学英语，以便小学英语采取相应措施。

（二）您个人信息的保存
1、请您注意，当您成功注销小学英语账户后，小学英语将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2、如果小学英语终止服务或运营，小学英语会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息
小学英语非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（1）您的账户信息：具体路径为：个人资料信息：首页--左上角头像进入账号--上方头像；账户密码：首页--左上角头像进入账号--设置--修改密码。
（2）您的会员信息：具体路径为：首页--左上角头像进入账号--会员服务。
2、删除您的个人信息
您在小学英语的个人信息页面中可以直接清除或删除的信息，包括昵称、所在地、学校、年级信息；
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您也可以通过注销账户的方式，撤回小学英语继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，小学英语无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以在小学英语的产品中直接申请注销账户。您可以通过访问账户详情-设置-注销账户完成账户注销。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，请详见本隐私政策附件《小学英语账户注销须知》。您注销账户后，小学英语将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，小学英语将删除您的个人信息。
5、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用小学英语产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为小学英语存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送本隐私政策中的联系方式与小学英语联系。为了保障安全，小学英语可能需要您提供您的身份证明信息，小学英语将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，小学英语原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，小学英语将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，小学英语可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，小学英语将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

六、未成年人的个人信息保护
1、小学英语非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用小学英语的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。小学英语根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、小学英语不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，小学英语只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了小学英语的产品与/或服务，小学英语会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。
4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，小学英语进一步采取以下措施予以保障：
（1）对于收集到的儿童个人信息，小学英语除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后小学英语会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用小学英语相关服务时，小学英语可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，小学英语会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受小学英语提供的相关服务。此外，您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向小学英语提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用小学英语的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。
（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向小学英语提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系小学英语。小学英语会随时为您提供帮助。

七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着小学英语业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，小学英语不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。小学英语会通过在小学英语网站、小学英语移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问小学英语以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更，小学英语还会提供更为显著的通知（小学英语会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）小学英语的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）小学英语在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）小学英语负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、小学英语还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。

八、如何联系小学英语
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系小学英语。
个人信息保护负责人邮箱：szydedu@aliyun.com
您还可以随时通过以下方式与小学英语联系：
微信号：szydedu
2、一般情况下，小学英语将在15天内回复。如果您对小学英语的回复不满意，特别是小学英语的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。 注：本隐私政策版本更新日期为2020年11月10日，将于2020年11月10日正式生效。点击查阅旧版《小学英语隐私政策》： http://english.szydedu.com/static/app/20201110EIOSPrivacyPolicy.html。